Câu chuyện xoay quanh một học sinh cấp 3 với tâm lý chống đối xã hội tên là Hikigaya Hachiman. Cậu có một cái nhìn méo mó về cuộc sống do đó cậu không có bất kỳ người bạn cũng như một cô bạn gái nào. Khi Hikigaya thấy những người khác hào hứng nói chuyện về tuổi trẻ, cậu lẩm bẩm "Một lũ dối trá", khi cậu được hỏi về ước mơ cho tương lai của mình, cậu trả lời "Không phải làm việc". Giáo viên của Hikigaya bắt cậu phải tham gia vào "Câu lạc bộ dịch vụ" (Service Club) nơi vô tình lại có cô gái xinh đẹp nhất trường, Yukinoshita Yukino.
- Hachiman Hikigaya: Là học sinh lớp 2F của Soubu High School đã từng bị phân biệt đối xử trong quá khứ đến mức anh bị cô lập, không có bạn bè và thực tế với một lỗi. Đặc điểm nổi bật nhất của anh là "đôi mắt cá chết". Anh tin rằng tuổi trẻ là một ảo tưởng do những kẻ đạo đức giả đối với những kẻ đạo đức giả được sinh ra từ những thất bại. Trong quá khứ của mình kinh nghiệm của anh khiến anh tin rằng hạnh phúc của người khác là một thứ rẻ tiền. Cô Shizuka lo lắng về việc anh trở thành một kẻ bị ruồng bỏ trong xã hội và buộc anh phải tham gia Câu lạc bộ dịch vụ. Vào ngày đầu tiên của trường Trung học, anh bị tai nạn xe hơi khi cố gắng cứu chú chó con của Yui và nằm viện trong 3 tuần. Anh nghĩ rằng cảm xúc của Yui đối với anh là do tội lỗi lúc đó nên anh đã gián tiếp từ chối Yui, nghĩ anh ấy sẽ gây rắc rối cho cô. Anh cũng cách xa Yukino sau khi nhận ra chiếc xe đâm vào anh là của cô. Trong cả hai trường hợp, họ thực hiện sửa đổi với anh một khi đã nói rằng hiểu lầm được xóa bỏ.
- Yukino Yukinoshita: Là một học sinh của lớp 2J và là lãnh đạo của Câu lạc bộ dịch vụ nhưng là thành viên duy nhất cho đến khi Hachiman tham gia. Cô đến từ một gia đình giàu có, thông minh, xinh đẹp và có biệt danh là "Ice-cold Beauty" vì vẻ đẹp lạnh lùng của cô. Cô không có sự đồng cảm và coi thường Hachiman lúc đầu nhưng cuối cùng lại mở lòng với anh. Do sự nổi tiếng của cô với các chàng trai cô cảm thấy ganh tị với hầu hết các cô gái và ghê tởm với thái độ của họ để phá hoại cô thay vì cải thiện bản thân do đó cô có ít bạn bè. Cô thường cảm thấy ghê tởm với sự ngây thơ của người khác đặc biệt là Yui và cô không ngần ngại chứng tỏ điều đó. Mặc dù Yui vẫn luôn trìu mến với cô.
- Yui Yuigahama: Là bạn cùng lớp của Hachiman. Cô là một cô gái vui vẻ và là khách hàng đầu tiên của Câu lạc bộ dịch vụ yêu cầu họ giúp cô nướng bánh quy cho "một người nào đó". Những vấn đề của cô không phải là tính cách của cô nhưng vì cô không thể diễn đạt được vì sợ mất bạn và vì vậy ngưỡng mộ Yukino và Hachiman, những người có thể biểu đạt cảm xúc thật của họ. Cô tin rằng tài năng là bẩm sinh và thường mong muốn được như những người khác cho đến khi Yukino thay đổi cách suy nghĩ của cô. Theo kinh nghiệm của cô với câu lạc bộ dịch vụ, Yui cũng bắt đầu tham gia các buổi câu lạc bộ dịch vụ sau khi tốt nghiệp bất chấp sự phản đối của Yukino.
- Saika Totsuka: Là chủ tịch của Câu lạc bộ quần vợt có ngoại hình nhỏ nhắn nhưng thích những người khác không nhầm giới tính của anh. Anh được gọi là "hoàng tử" bởi các bạn nữ. Trong cuộc gặp đầu tiên, Saika nhờ Hachiman giúp đỡ gia nhập Câu lạc bộ quần vợt. Saika sau đó đã nhờ câu lạc bộ dịch vụ giúp anh cải thiện kỹ năng quần vợt. Cuối cùng anh trở thành một trong số ít những người trong lớp 2E nói chuyện với Hachiman.
